许多内向的人希望能够改变自己的内向性格，提高自己与他人交往的能力，进而拥有良好的人际关系。于是他们看了许多人际关系方面的书籍，也学了许多人际关系的技巧，可是却发现收效甚微，效果不明显。这说明光学习技巧是远远不够的。他们无法拥有良好的人际关系不光是因为缺乏技巧，还有许多深层次的原因。同时，这是否也从一个侧面说明了，现在的人际关系方面的书籍是有缺陷的，是不完整的。内向的人要想拥有良好的人际关系，需要从信念、态度、技巧等多方面改变和提高。
一、信念：树立“双赢”（平等互利）的信念要想拥有良好的人际关系，就要有平等、互利的思想。用时髦的话说，就是要有双赢思维。在对待人际关系上，存在着以下几种思维模式：1.我赢你输：我们从小受的教育就在加强这种思想观念。考试的时候你要考得比别人好，体育比赛时你要跑得比别人快、跳得比别人高，你要得冠军。总之只有超过别人，只有赢，才能使我们感到快乐。我们把生活看成是竞技场，要成功幸福就要超越别人，把别人甩在后面。另外，自私自利的人抱持的也是这种我赢你输的思想。2.我输你赢：缺乏自信、缺乏自尊的人往往是这种思想。他们不敢坚持自己的立场，无所欲无所求，牺牲个人利益委曲求全，以牺牲求太平。3.两败俱伤：表面上看这样做谁都得不到好处，似乎没有人会这样做。可是有的人偏偏要这样想、这样做！损人不利己，我得不到的你也别想得到，为了报复，宁愿牺牲自己，也要把你拖垮。4.双赢：双赢是建立在平等互利思想的基础之上的。自己获利但又不伤害别人利益。不把自己和别人对立起来，我和你不是敌对的双方，而是同一条战壕里的战友，有富同享，有难同当，共同开创美好的未来。我赢你输（自私自利）、我输你赢（委曲求全）、双输（两败俱伤）这些思维模式，都是无法使人拥有良好的人际关系的。要想拥有良好的人际关系，就要有双赢思维，拥有平等、互利的思想。
二、态度：把握爱心与勇气的平衡。双赢就是大家都赢，双方都得利。要想双赢离不开爱心与勇气。爱心使你能够关心他人，照顾到对方的利益；勇气使你能够坚持自己的立场，维护自己的利益。爱心与勇气的平衡，才能真正做到双赢。想要拥有良好的人际关系，光有爱心是不够的，还需要有勇气。而内向的人欠缺的不仅仅是爱心，可能更欠缺勇气。没有勇气也是不能拥有良好的人际关系的。只有爱心与勇气的平衡，才能产生良好的人际关系。爱心与勇气的平衡，具体又体现在以下几对关系的平衡中。1.尊重他人与自我尊重（“尊重”与“自尊”的平衡）大多数人际关系的书籍都强调尊重他人的重要，倡导微笑、赞美、感恩……等等。尊重他人确实很重要，但这些对内向的人来说如同是隔靴搔痒，没有说出内向之人真正需要改进提高的关键。内向的人真正的问题恐怕是缺乏自信自尊，过于委曲求全。因此，树立自信自尊，才是解决问题的关键。2.诚实守信与信赖他人（“诚信”与“信赖”的平衡）做人要诚实守信，使别人信赖自己。与此同时，你也要信赖他人。内向的人其实从内心里就不信赖他人，对别人总是怀有莫明的怀疑与畏惧。一想到要与人交往，就犹豫不决、充满恐惧。这也是他无法拥有良好的人际关系的原因之一。对他人的不信任感是内向的人需要重点解决的一个问题。3.对他人感兴趣与开放自我（“好奇”与“开放”的平衡）人际交往的书籍教导我们要对他人感兴趣。并说“一个对他人感兴趣的人，两个月内交的朋友，比一个只知道让别人对他感兴趣的人两年内交的朋友还要多。”由此可见对他人感兴趣的重要性。对他人感兴趣就是要了解对方。内向的人不一定对他人不感兴趣，不想了解别人，他的问题是不愿意开放自我，不想让别人了解自己。他总是担心别人了解自己后，会看不起自己。其实这只是你的消极想像。别人只会因为了解你而尊重你。对一个不了解的人，是不可能发自内心尊重的。了解是双向的。内向的人因为不愿让别人了解自己，因此不敢过份表现出自己对他人感兴趣，害怕对方也对自己感兴趣，想要了解自己。由此可见，内向的人要想拥有良好的人际关系，就要勇于开放自己，愿意让别人了解自己，同时也努力去了解他人。光对他人感兴趣，对内向的人来说是不够的4.理解他人与表达自己（“理解”与“表达”的平衡）人际交往离不开沟通交流。沟通就是通过倾听来理解别人，通过表达来使别人了解自己。内向的人不善于表达自己，如何说话是他们的一个弱项，他们更愿意倾听。但他们的倾听是被动的倾听，别人说什么他们听什么，而不善于通过提问来把握谈话过程，也不善于通过赞同使别人感到你愿意听他说话。因此这个愿意倾听的优势，在内向的人的身上也没有充分地发挥出来。5.宽容他人与主动认错（“宽容”与“认错”的平衡）别人出错时，宽容对方；自己出错时，主动道歉。内向的人因为自信心不强，往往不能主动认错，怕这样做使别人知道自己出错而瞧不起自己。因此他害怕出错，做事谨小慎微、畏首畏尾，出错掖着藏着、怕人知道。或者走另一个极端，不管是不是自己的错，总是不停地认错，以此博得别人对自己的同情、怜悯。其实无论是不敢认错还是不停地认错，都反应了他对别人原谅他的错误没有信心，对自己改正错误、扭转局面的能力没有信心。这使他宁愿什么事都不做，以免言多必失、做多错多。6.另外我们也看到，绝大多数的人际关系书籍，都只谈到了人际交往中的爱心部分，例如尊重他人、诚实守信、对他人感兴趣、理解他人、宽容他人……等等，而对人际交往中平衡爱心的勇气部分，却都忽略不谈。这样建立起来的人际关系是有偏差的，离我们理想中的双赢的人际关系，还有一定的距离。本人把长期被人们忽视的、对内向的人搞好人际关系特别有用的人际交往中的勇气部分，做了弥补。由此而组成的人际交往的理论，才是完整的理论。在此理论指导下建立的人际关系，才是真正的、人们心目中渴望的、良好的人际关系！
三、技巧：树立“双赢”的信念，“爱心”与“勇气”两手都要抓，两手都要硬，这就是走在通往良好人际关系的正确道路上。如果同时还能掌握一些人际关系的技巧，那就更是如虎添翼了。要想拥有勇气，就要有自信。树立自信是有方法可循的。自卑一定有原因，自信一定有方法。只要按照建立自信的方法去做，就能拥有自信。建立自信常用的方法有：每日激励、自我暗示、正面回忆、充分准备、小事做起……等。有了自信，就敢于冒险，就能有勇气！如同培养勇气有方法一样，表现爱心也有技巧。1.如何做：微笑、礼貌、帮助、服务2.如何说：寒喧、提问、倾听、表达赞美、感激、说服、激励
